恒安网络业务人员必备的素质网络营销让我们省去了到处找资料的忙碌,也抛弃了每天打电话的枯燥,对于已经有一定对我们认可的目标客户我们如何把握?
我们这样要求业务人员:
一 与客户交流时,应用礼貌用语,表示对对方的尊重也能体现自己的素质。
二 拜访客户时,着装整洁,体现自己最好的外在形象。
三 初次与客户见面时,应该有礼貌的去打招呼,简单介绍自己。
四 开始项目交谈时,要充满自信,以专业的知识感染客户,最重要的是根据客户的需求来为其定制贴身的方案。
五 报价时,要根据客户的需求报价,不虚抬价格,要记着,每个客户我们不仅合作一次。
六 对客户的要求没法达到时,应该明确的告诉客户,因为合作代表着诚信,互相信任才能合作长久。
七 在与客户电话交谈完毕时,请让客户先挂电话,如果正好有别的事忙,要轻轻放下,避免放下电话的声音太大,造成客户的反感情绪。
我们相信:真诚,优质的服务不仅会让我们合作长久,还会让我们与您成为朋友。 |